Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 17p.bet

1. Điều Khoản Chung và Định Nghĩa

Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 17p ("Chúng tôi", "Nền tảng", "17p.bet") và bạn ("Người chơi", "Bạn", "Tài khoản") khi sử dụng website, ứng dụng và mọi dịch vụ liên quan được cung cấp tại 17p.bet.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "Dịch vụ" — toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, công cụ quản lý tài khoản và nội dung có thể truy cập tại 17p.bet.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân bạn đăng ký tại 17p.bet để sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư" — tổng số tiền VNĐ hoặc tài sản tương đương hiện có trong Tài khoản của bạn tại 17p.
• "Tiền thưởng" — khoản tiền hoặc phần thưởng miễn phí được 17p cấp cho Người chơi theo các chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" — yêu cầu đặt cược tối thiểu áp dụng cho Tiền thưởng trước khi có thể rút về tài khoản thanh toán.
• "RNG" — hệ thống tạo số ngẫu nhiên (Random Number Generator) được sử dụng để xác định kết quả trò chơi.

17p có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên 17p.bet. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã cập nhật. 17p khuyến khích người chơi kiểm tra trang này định kỳ.

2. Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

2.1. Điều kiện đăng ký

Để đăng ký tài khoản và sử dụng Dịch vụ tại 17p, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 17p.

2.2. Một tài khoản duy nhất

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất tại 17p. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm việc sử dụng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác hoặc thiết bị khác. Khi phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một người chơi, 17p có quyền đóng tất cả các tài khoản đó và tịch thu toàn bộ số dư, tiền thưởng chưa sử dụng.

2.3. Xác minh danh tính (KYC)

17p có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (đối với người nước ngoài).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng gần nhất).
• Bằng chứng quyền sở hữu phương thức thanh toán được sử dụng.

Người chơi có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ tài liệu xác minh trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu. Trong thời gian chờ xác minh, 17p có thể tạm thời đình chỉ chức năng rút tiền của tài khoản.

2.4. Bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 17p của mình. Không được phép chia sẻ mật khẩu hoặc cho phép người khác truy cập tài khoản. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người chơi cần liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 17p qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

3. Nạp Tiền và Rút Tiền

3.1. Nạp tiền vào tài khoản

17p chấp nhận nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT. Mức nạp tối thiểu và tối đa cho từng phương thức được quy định cụ thể trong trang nạp tiền của tài khoản.

Người chơi chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Mọi giao dịch nạp tiền từ tài khoản không phải của người chơi sẽ bị hoàn trả và có thể dẫn đến điều tra tài khoản. 17p không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí giao dịch nào phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi.

3.2. Rút tiền về tài khoản

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với điều kiện tài khoản đã được xác minh danh tính đầy đủ và không có yêu cầu vòng cược đang áp dụng. 17p cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày.

Tiền thắng cược sẽ được rút về đúng phương thức thanh toán mà người chơi đã sử dụng để nạp tiền lần gần nhất, trừ trường hợp có thỏa thuận riêng với đội ngũ hỗ trợ. 17p có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn (trên 50.000.000 VNĐ mỗi lần).

3.3. Tiền tệ và chuyển đổi

Đơn vị tiền tệ chính thức tại 17p là Việt Nam Đồng (VNĐ). Mọi số dư, giao dịch và kết quả trò chơi đều được tính bằng VNĐ. Đối với giao dịch bằng USDT, tỷ giá quy đổi sẽ được áp dụng theo giá thị trường tại thời điểm thực hiện giao dịch và do 17p công bố.

4. Khuyến Mãi và Điều Kiện Thưởng

4.1. Nguyên tắc chung về khuyến mãi

17p cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại thêm giá trị cho người chơi. Mọi khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể kèm theo từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.

4.2. Yêu cầu vòng cược

Hầu hết các khoản Tiền thưởng tại 17p đều đi kèm với yêu cầu vòng cược — tức là người chơi phải đặt cược tổng giá trị bằng một bội số nhất định của số tiền thưởng trước khi có thể rút khoản đó về tài khoản thanh toán. Yêu cầu vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

Ví dụ: Nếu bạn nhận được 500.000 VNĐ tiền thưởng với yêu cầu vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi có thể rút khoản tiền thưởng đó.

4.3. Giới hạn và hủy khuyến mãi

17p có quyền hủy bỏ, thay đổi hoặc giới hạn bất kỳ khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận. Các hành vi bị coi là lạm dụng khuyến mãi bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối lập để đáp ứng vòng cược, và sử dụng phần mềm tự động.

5. Nghĩa Vụ và Hành Vi Người Chơi

Khi sử dụng Dịch vụ tại 17p, người chơi cam kết tuân thủ toàn bộ các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Chỉ sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vì mục đích kinh doanh hoặc thương mại.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình.
• Tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế (nếu có) theo quy định pháp luật Việt Nam đối với khoản tiền thắng cược.
• Không sử dụng bất kỳ phần mềm, công cụ hoặc kỹ thuật nào nhằm gian lận, can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 17p.
• Thông báo ngay cho 17p nếu phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật nào trong quá trình chơi. Lợi dụng lỗi hệ thống để trục lợi là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Tôn trọng và hành xử văn minh với đội ngũ hỗ trợ và những người chơi khác trên nền tảng.

6. Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây khi sử dụng Dịch vụ tại 17p:

• Gian lận, làm giả thông tin, hoặc cung cấp tài liệu xác minh danh tính giả mạo.
• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc che giấu hành vi gian lận.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm, lỗi hiển thị odds hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào để trục lợi.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản người chơi khác nhau nhằm mục đích rửa tiền hoặc lách quy tắc.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hoặc người chơi khác của 17p.
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản 17p cho bất kỳ bên thứ ba nào.

7. Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

7.1. Đóng tài khoản theo yêu cầu người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản 17p của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần hoàn tất mọi yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

7.2. Tự loại trừ (Self-Exclusion)

17p cung cấp công cụ tự loại trừ cho người chơi muốn tạm dừng hoặc dừng hẳn việc sử dụng dịch vụ. Người chơi có thể kích hoạt tự loại trừ trong 30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và người chơi không thể đăng nhập hoặc tạo tài khoản mới. 17p cam kết thực thi yêu cầu tự loại trừ trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

7.3. Đình chỉ bởi 17p

17p có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản bất kỳ người chơi nào khi phát hiện vi phạm các điều khoản này, nghi ngờ gian lận, lạm dụng khuyến mãi, hoặc khi cần thiết để tuân thủ yêu cầu pháp lý. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư và tiền thưởng có thể bị tịch thu toàn bộ tùy theo mức độ vi phạm.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm và Giải Quyết Tranh Chấp

8.1. Giới hạn trách nhiệm của 17p

17p cung cấp Dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đ a cho phép của pháp luật, 17p không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.

17p sẽ không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Mất kết nối internet hoặc sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp dịch vụ mạng của người chơi.
• Chậm trễ giao dịch do phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi gây ra.
• Tổn thất phát sinh do người chơi tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Sự cố bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

8.2. Quy trình giải quyết khiếu nại

Nếu người chơi có khiếu nại liên quan đến bất kỳ giao dịch hoặc kết quả trò chơi nào tại 17p, vui lòng thực hiện theo các bước sau:

1. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ 17p qua email [email protected], mô tả chi tiết vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan.
2. 17p sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.
3. Nếu khiếu nại được chấp nhận, 17p sẽ thực hiện điều chỉnh tài khoản trong vòng 3 ngày làm việc tiếp theo.
4. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, hai bên đồng ý giải quyết tranh chấp thông qua cơ chế trọng tài độc lập.

8.3. Luật áp dụng

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này mà không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp sẽ được đưa ra giải quyết bằng phương thức trọng tài với ngôn ngữ tố tụng là tiếng Việt.